Круглосуточная автомойка V.I.P. в г. Орле
Дозатор моющих средств Dosatron
Dosatron

На наших мойках используется новая беспенная технология Dosatron. Узнать больше
Профессиональная химия GraSS
GraSS

На наших мойках используется профессиональная химия GraSS. Узнать больше
Полировка автомобильных фар
Полировка автомобильных фар

Мы используем современные технологии шлифовки и полировки фар. Узнать больше
Жидкое стекло-лак на кузов Вашего авто
Жидкое стекло-лак на кузов Вашего авто

Мы хотим, чтобы Ваш автомобиль по-настоящему засиял как новый. Узнать больше
Подарочный сертификат
Подарочный сертификат

Подарочный сертификат - это самый желанный подарок для автомобилиста. Узнать больше
Химчистка напольных покрытий
Химчистка напольных покрытий

Мы профессионально занимаемся чисткой ковров. Узнать больше
О компании
Услуги и цены
Детейлинг
Дисконтная система
Корпоративным клиентам
Вакансии
Контакты
Фотогалерея
Благотворительность
Дисконтная карта
Дисконтная карта
Текущие акции
Комплекс услуг "БИЗНЕС-класс" Комплекс услуг "V.I.P.-класс" Комплекс услуг "ПРЕМИУМ-класс"
Оцените
уровень нашего сервиса
Благодарим за участие в опросе!

Текущие результаты:

Отлично
66%
Хорошо
25%
Удовлетворительно
9%
Плохо
0%



Наша группа Вконтакте Наша группа в Одноклассниках Наша группа в Facebook

Программа "Тайный Клиент"

Вниманию клиентов автомойки V.I.P.

Пользуясь случаем, наша компания еще раз благодарит Вас за то, что Вы выбрали наши автомойки. Надеемся, что они полностью отвечают ожиданиям каждого из Вас.

Наша компания непрерывно работает над повышением качества обслуживания. Мы стремимся к тому, чтобы уровень нашего автомоечного комплекса всегда соответствовал самым высоким требованиям. С этой целью мы разработали ряд программ, и в одной из них может принять участие любой клиент наших автомоек.

Речь идет об исследовании качества, которое проводится в сети V.I.P. автомоек. В данной программе, используется метод "Тайного Клиента", что позволит выявлять основные недостатки в работе автомоек на всех этапах взаимодействия с клиентом и дополнительно улучшать качество обслуживания.

Суть программы проста. Посетитель V.I.P. автомойки, выступая в роли "Тайного Клиента", обращается на автомойку для оказания услуг. По завершению работ "Тайный Клиент" заходит на наш сайт и заполняет специальную анкету с отчетом о качестве обслуживания.

Мы просим каждого, кто готов помочь нашей компании повысить качество обслуживания заполнить анкету для участия в программе (заполняется после обслуживания на наших автомойках). Обращаем Ваше внимание, что для участников программы часть затрат за оплаченные услуги по квитанции берет на себя наша компания: 50% от стоимости услуги "Мойка кузова б/к" мы переведем на Ваш счет мобильной связи. Исключение составляют машины службы такси и клиенты, которые моют машины по VIP картам и по безналичному расчету. Информация для обслуживающего персонала автомоек является конфиденциальной.

Заранее благодарим всех, кто откликнется на наше приглашение.

Анкета:

Номер а/м с буквами и регионом:
Нужно указать номер!
Контактный телефон:
Нужно указать телефон!
Последнее обслуживание:
Нужно указать дату!
На какой автомойке обслуживался а/м:
Отметьте галочкой (возможно несколько вариантов ответов):
Поведение управляющего, когда Вы заехали на территорию автомойки:
Нужно выбрать хотя бы один вариант!












Дополнительные замечания:
Работа управляющего по пятибалльной системе:
Поведение кассира во время общения с Вами:
Нужно выбрать хотя бы один вариант!






Дополнительные замечания:
Выявление потребностей клиента:
Нужно выбрать хотя бы один вариант!




Дополнительные замечания:
Работа кассира по пятибалльной системе:
Поведение мойщика во время общения с Вами:
Нужно выбрать хотя бы один вариант!








Дополнительные замечания:
Выявление потребностей клиента:
Нужно выбрать хотя бы один вариант!






Дополнительные замечания:
Остались ли Вы удовлетворены выполненной работой автомойщика:
Нужно выбрать один из вариантов!




Дополнительные замечания:
Внешний вид мойщика, с которым Вы общались (форма):
Нужно выбрать хотя бы один вариант!






Работа автомойщика по пятибалльной системе:
Итоговое впечатление от автомойки:
Нужно выбрать хотя бы один вариант!










Дополнительные замечания о сотрудниках и работе автомойки, не отражаемые в данной анкете:
Пожелания автомойке:
Код подтверждения:
Нужно указать код с картинки!
Код подтверждения
Яндекс.Метрика